はじめに

近年、多くの企業がSNSを活用したマーケティングに力を入れています。しかし、実際には「効果的な投稿ができない」、「どのプラットフォームを使えば良いかわからない」といった課題に直面するケースが少なくありません。こうした状況を解決する手段として注目されているのが、SNS運用代行サービスです。
この記事では、企業がSNS運用代行を依頼する具体的なメリットと、その活用法について詳しくご紹介します。
貴社のマーケティング活動を効率化し、最大限の成果を上げるためのヒントとしてお役立てください。

SNS運用の現状と課題

SNSは多くのユーザーに利用され、企業の認知度向上や集客に欠かせないツールとなっています。
しかし、運用には以下のような課題が伴います。

①運用にかかる時間と労力
SNSの更新やコメント対応に追われると、本業に集中する時間が減ってしまいます。

②専門知識の不足
各SNSプラットフォームごとに異なるアルゴリズムやユーザー層を理解する必要があります。

③継続的な投稿が難しい
社内リソースの限界により、投稿頻度やクオリティを維持するのが困難になることがあります。

③データ分析と改善の手間
運用結果を数値で把握し、戦略を見直す作業には専門スキルが求められます。

これらの課題を解決する方法として、多くの企業がSNS運用代行の利用を検討しています。

SNS運用代行を依頼する5つのメリット

①専門家による戦略的な運用
SNS運用代行を依頼すると、プロフェッショナルが市場調査やターゲット分析を行い、最適な運用戦略を提案します。それぞれのプラットフォームの特性を活かし、企業の目標達成に向けて具体的なアプローチを行います。

②時間と労力の節約
投稿の企画や作成、コメント対応、フォロワー管理などの作業を代行してもらえるため、企業は本業に集中できます。煩雑なタスクから解放され、リソースの有効活用が可能です。

③継続的な運用が可能
社内リソースに頼ると運用が途切れてしまうリスクがありますが、運用代行サービスは専任のチームが対応するため、安定した投稿スケジュールを維持できます。 また、繁忙期やイベント時の対応もスムーズです。

④データ分析による効果測定と改善
SNS運用代行では、投稿のエンゲージメント率やフォロワー増加率をデータで可視化します。その結果をもとに改善提案が行われ、運用の質が向上します。

⑤プロモーションや広告運用の強化
専門家が効率的に広告を出稿し、予算を最大限に活用します。ターゲティングの精度が高まり、リターンを最大化する運用ノウハウが提供されます。

SNS運用代行の選び方

SNS運用代行サービスを選ぶ際には、以下のポイントを確認しましょう。

①実績とポートフォリオ
過去の事例を確認し、自社の目標に合った実績があるかをチェックします。

②対応可能なプラットフォーム
対応可能なSNS（Instagram、Twitter、TikTokなど）が自社のターゲット層に合致しているか確認しましょう。

③料金体系の明確さ
運用代行費用に加え、広告費や追加オプションの料金が明確であるか確認します。

④コミュニケーション力
報告の頻度や運用結果の共有方法が、自社の希望に合っているかを確認してください。

成功事例：SNS運用代行がもたらす成果

弊社WCAが、Instagram運用代行を実施して成果を出した企業様をご紹介いたします。

【事例1: 工務店A社の事例：地域密着型マーケティングの成功】

▼課題
工務店A社は地域密着型のビジネスを展開しており、新規顧客獲得とブランドイメージの向上が課題でした。しかし、SNSを活用した情報発信に慣れておらず、投稿頻度が不規則で、成果が見えにくい状態にありました。また、リフォーム事例や新築施工の写真などの魅力的なコンテンツを十分に活用できていないことも問題でした。

▼解決策
WCAは、工務店の地域密着型ビジネスに特化したSNS運用戦略を提案しました。具体的には、以下の施策を実施しました。

①地域限定のターゲティング広告：
A社の施工エリアに住む20代後半から50代のユーザーをターゲットに、施工事例やキャンペーン情報を配信しました。

②魅力的なビジュアル投稿：
プロカメラマンが撮影した施工写真を活用し、「家族が集う心地よい空間」をテーマにビジュアルコンテンツを制作。定期的な投稿スケジュールを設定しました。

③ストーリー活用：
Instagramストーリーを活用し、「工事の進捗」「職人インタビュー」「地元でのイベント参加」など、親近感を感じてもらえるコンテンツを配信しました。

④ユーザー参加型キャンペーン：
「あなたの理想のリフォームアイデア」募集キャンペーンを実施し、コメントや写真投稿で参加できる企画を行いました。

成果：
◼︎フォロワー数が3か月で150%増加。（2024年12月フォロワー数　11万）
◼︎投稿のエンゲージメント率が約2倍に向上。
◼︎SNS経由でのリフォーム相談件数が前年同期比で40%増加。
◼︎地元イベントでの認知度向上により、新規顧客獲得が加速。

オンリーユーホーム様の事例（工務店）
Instagramアカウント（オンリーユーホーム様）：
以下のリンクから、A社のInstagramアカウントをご覧いただけます。
「🔗オンリーユーホーム」Instagramアカウント（フォロワー11万人）
このアカウントでは、WCAがサポートした魅力的な施工事例や動画が掲載されています。
ぜひチェックしてみてください！

【事例2: 新商品の認知度向上】
新商品を発表した企業がSNS広告を活用した結果、フォロワーが2倍に増加。さらに、エンゲージメント率も大幅に向上しました。

WCAが提供するSNS運用代行の強み

WCA（株式会社ワールドチェンジアナリシス）は、制作をゴールではなく、スタートと考えています。

私たちは、運用や改善フェーズでの支援を重視し、お客様とともに結果を追求します。

◼︎SNS運用を通じて、目標に応じた最適な戦略をご提案。
◼︎データ分析をもとに、効果的な改善施策を実施。

◼︎運用から改善、さらには新たなチャレンジまで、長期的に伴走。

SNS運用でお困りの企業様は、ぜひWCAにご相談ください。